Social Media Marketing (SMM)
Der Konsument befindet sich im Wandel. Früher nutzte er das Internet nur zur Informationssuche. Heutzutage ist der Konsument aktiv im Netz. Er erstellt Videos und veröffentlicht diese auf YouTube, schreibt Kundenrezensionen, unterhält sich mit gleichgesinnten über Twitter und vernetzt sich in Social Networks. Nicht selten haben diese Inhalten, auch User-Generated Content genannt, einen Bezug zu einer Marke oder Produkt. Immer öfters holen diese Konsumenten Informationen von Gleichgesinnten ein bevor Sie ein Produkt kaufen. Es entsteht ein Dialog über Ihre Marken und Produkten. Social Media Marketing (SMM) bietet Ihnen die Möglichkeit diesen Dialog im sogenannten Social Web zu beobachten und/oder selbst daran teilzunehmen um so das Markenbewusstsein beim Konsumenten zu stärken.
Kein anderes Marketing Instrument ist so nah am Kunden wie Social Media Marketing. Dadurch können Sie direkt Meinungen und Trends vom Konsumenten bekommen und zusätzlich Ihrer Marke eine eigene Persönlichkeit geben. Durch die enge Bindung mit dem Konsumenten kann diese Kommunikation förderlich für das Markenbewusstsein sein. Sie kann dazu führen, dass der Konsument zum „inoffiziellen Marken Manager“ des Unternehmens wird und die Markenbotschaften in seinem Netzwerk weiterverteilt – sogenannter viraler Effekt bzw. Virales Marketing.
Wir bieten Ihnen im Bereich Social Media Marketing folgende Leistungen an:
Social Media Optimization (SMO) – SMO beschäftigt sich mit der Optimierung Ihres Webauftritts auf Social Media Dienste. Ziel ist es, dass Unternehmensauftreten im Social Web zu stärken, die Verteilung von Unternehmensinhalten via Social Media zu vereinfachen und zu fördern. Wir analysieren Ihren Webauftritt auf dessen Social Media Freundlichkeit und erarbeiten ein Konzept.
Blogging – Weblogs (Blogs) sind durch ihre Vernetzung mit anderen themenrelevanten Blogs und der somit schnellen Verbreitung von Nachrichten ein interessantes Kommunikationswerkzeug für Unternehmen. Auch der Micro-Blogging Dienst Twitter hat sich zu einem Kommunikationskanal mit viel Potenzial entwickelt. Wir beraten Sie gerne über Möglichkeiten wie Ihr Unternehmen und Ihre (potenziellen) Kunden durch Blogs/Twitter profitieren können.
Online Reputation Management – Der eigene Ruf im Internet spielt eine immer wichtigere Rolle. Wir helfen Ihnen dabei Ihren Ruf im Netz zu beobachten, beraten Sie beim Eintritt in den Dialog mit den Konsumenten und erstellen Ihnen Konzepte zur Steigerung Ihrer Online Reputation.
Steigerung des Markenbewusstseins – Wir entwickeln zusammen mit Ihnen geeignete Lösungen und Kampagnen um Ihre eigenen Marken/Produkte im Social Web zu stärken. Dies könnte zum Beispiel über den Aufbau Markenbezogener Profile (YouTube Video Channel, Twitter Profil) oder Branded Communities realisiert werden.
